PTK Rådgivningstjänst

PTK har i uppdrag att erbjuda rådgivning kring pension och försäkring med utgångspunkt i den kollektivavtalade tjänstepensionen ITP. Genom Rådgivningstjänsten erbjuds alla som arbetar på en arbetsplats med ITP en kostnadsfri och oberoende rådgivning kring tjänstepension, efterlevnadsskydd och sjukförsäkring. Meridium var med från ax till limpa när den uppdaterade versionen av Rådgivningstjänsten togs fram.

Behov

PTK ville ta fram en ny, modern webbplats som informerade om produkten och varför det är viktiga frågor att sätta sig in i. Besökarna skulle bemötas på ett bättre sätt och få en bättre användarupplevelse. Det huvudsakliga syftet är att privatanställda tjänstemän ska kunna fatta välgrundade beslut avseende pension och försäkringar utifrån sin egen situation.

Lösning

Målet med lösningen har varit att skapa en kommunikativ webbplats och göra en avancerad lösning enkel att förstå. Det är visuellt inbjudande att ta sig in i rådgivningsflödet som idag är enkelt att följa med en tydlig struktur och enkla steg för att besökare ska fullfölja hela flödet.

Resultat

Resultatet är en mer användarvänlig tjänst med en tydlig ingång som informerar om tjänstens syfte. Tjänsten har tagits emot väl och organisationer nära PTK är väldigt positiva till det lyft tjänsten har fått.

– Samarbetet har fungerat alldeles utmärkt! Meridium besitter bred kompetens som bidragit till att Rådgivningstjänsten lyfts rejält rent estetiskt. Jag värdesätter att Meridium på ett tydligt sätt kommunicerar värdet av att egna personalen/teamet ska vara välmående samtidigt som leverans mot kund ska hålla hög standard, säger Anders Ångbäck, ansvarig PTK Rådgivningstjänst.