Vi hjälper er att hålla projektet på banan

När ett IT-projekt avslutas börjar förvaltningsfasen - er investering ska leva vidare och tas om hand. En väl fungerande service och support säkrar er investering. Vår service- och supportorganisation tar hand om era ärenden på ett effektivt sätt och ni kan följa processen genom vår supportportal.

Hos Meridium är alla kunder lika viktiga, stora som små. Ni väljer själva vilken av våra två avtalstyper som möter era krav. I den mer omfattande avtalstypen garanterar vi att vi påbörjar felsökningen inom 4 timmar.

Nya funktioner, förändringar i gränssnittet, fel som måste rättas - oavsett vilken typ av ärende som ni rapporterar in via vår supportportal så följer ni det genom dess olika steg. Ibland passar det bättre att ringa in till oss och det går självklart också bra. Telefonsupporten är öppen under kontorstid.