En gemensam ingång till Båstad

Att på ett enkelt, koncist och målgruppsanpassat sätt lyfta fram näringsfrågor, turistfrågor och samhällsfrågor stod i centrum då Båstads kommun påbörjade sitt webbprojekt. Även kommunens hel- och delägda bolag skulle få en plats på webbsidan. All information skulle vara nåbar från en enda ingångsportal och webbplatsens förstasida skulle endast bestå av några övergripande målgruppsingångar och en sökfunktion för att göra innehållet tydligt och strukturerat. 

Utmaning

Från början låg det en väldigt stor utmaning i att få ihop ett helhetskoncept som fungerade för såväl kommunen som bolagen. Från kommunens sida är det väldigt viktigt att någon målgrupp inte glöms bort. Kommunens nya webbplats spelar också en central roll i kommunens strävan emot dess övergripande verksamhetsmål som är att öka inflyttningen av lite yngre familjer till kommunen. I egenskap av den nya webbsidan var det viktigt att på ett effektivt sätt marknadsföra Båstad som en attraktiv boplats. Man ville också ha möjlighet att utvärdera besökarnas intryck av webbplatsen vilket innebär att man kan göra kontinuerliga förbättringar i informationen på siten.

Resultat

 ”En viktig sak som vi koncentrerade oss lite extra på var att försöka att inte hamna i den byråkratiska jargongen vilket är lätt hänt i kommunala sammanhang. Men genom klara ansvarsområden och det faktum att alla inblandade tidigt var införstådda med var vi ville hamna med detta projekt har vi lyckats koppla webbsatsningens mål med vårt verksamhetsmål på ett bra sätt”, fortsätter Rebecka.

En väldigt central aspekt på Båstads nya webbplats är användadet av bilder eftersom visuella element förstärker textens innebörd och förmedlar en större känsla. Kommunen fokuserar mycket på att använda lokala och talande bilder från Båstad, tagna av lokalfotografer. Genom implementationen av Meridiums EPiServer- baserade bildhanteringsprogram ImageVault, finns det utökade möjligheter att jobba med bilder på ett effektivare och mer flexibelt sätt. En annan viktig faktor för Båstad är att säkerställa att tillgängligheten på webbplatsen håller god kvalité.

” Vi använder både ImageVault och SiteValidator. ImageVault är vi väldigt nöjda med eftersom verktyget bland annat ger bra möjligheter att jobba med metadata och högupplösta bilder på ett bra sätt. Programmet underlättar också mycket när bildinnehållet blir omfattande. Att använda SiteValidator är ett enkelt sätt att se om och i så fall var på siten det finns tillgänglighetsbrister”, säger Rebecka.

Andra bitar som Båstads kommun lagt stor vikt vid som en del i sin webbinvestering är möjligheten att göra avancerade sökningar på webbsidans innehåll. För att göra sökresultaten mer relevanta och strukturerade valdes en lösning där informationen från sökningen indexeras i olika flikar, vilket innebär att om man t.ex. söker på ordet ”bygglov” indexeras sökresultaten i olika huvudkategorier. Detta resulterar i att man som besökare ser vad sökordet ”bygglov” genererar för träffar i relation till exempelvis ”Utbildning”, ”Kommun & Samhälle”, ”Tursim”, etc.  Via sökfunktionen är det också möjligt att hämta ut rapporter på vilka sökord som genererar vilka träffar. Detta används sedan som underlag för att effektivisera sidans innehåll.

Om samarbetet med Meridium säger Rebecka:

”Jag har, i egenskap av tidigare webbprojekt i annan kommun, erfarenhet av att arbeta tillsammans med Meridium och vet att de är ett seriöst och kunnigt företag med stark kompetens inom framför allt webbprojekt inom kommunal verksamhet. Att tidigare samarbete fungerat väldigt bra var en stor anledning till att vi på Båstad kommun valde Meridium som leverantör. Vår relation har verkligen växt sig starkare ju längre samarbetet pågått och resultatet har hållt hög kvalité rakt igenom. Att Meridium dessutom har medarbetare som har fötterna på jorden och pratar vårt språk resulterar i att hjälpen alltid är nära tillhands”.