En sajt med känsla

Tillgänglig, användarvänlig och att förmedla känslan av att Ängelholm är en kuststad med historia som andas land och hav. Det var målen när Ängelholms kommuns webbplats skulle göras om. Meridium fick i uppgift att genomföra detta och efter nylanseringen av webbplatsen pekar nu besöksstatistiken spikrakt uppåt.

Utmaning

En kommunwebb innehåller oerhört mycket information; med allt från information om kultur- och turism, barnomsorg och skola till trafik och infrastruktur, och tidigare upplevdes informationen på webbplatsen som svårläst och svårnavigerad. Därför blev ett av målen med webbplatsen att den skulle bli lättnavigerad och lättillgänglig för alla som sökte information. Ängelholms kommun ville dessutom att webben skulle förmedla en känsla av Ängelholm som lockande för turister. 
 
Allt behövde göras om och en av de tidsmässiga utmaningarna var att skriva om allt innehåll för att det skulle bli tydligare. Eftersom webbplatsen ska nå ut till en bred målgrupp som består av både invånare, turister, unga och äldre samt personer som har funktionsnedsättningar, var det viktigaste med webbplatsen tillgängligheten – både tekniskt, visuellt och språkligt.

Lösning

Meridium byggde en helt ny webbplats baserad på publiceringssystemet EPiServer och arbetade hela tiden med tillgängligheten i fokus. Under processen med att skapa ett lättförståeligt innehåll gick till exempel redaktörerna en speciell skrivkurs för att lära sig att skriva material som var lättförståeligt och tillgängligt för alla.

Andra exempel på tillgänglighetsarbetet är den integrerade lyssnarfunktionen som finns på varje sida samt att det finns en lättläst-knapp på de sidor som finns översatta till lättläst svenska. Detta för att även personer med olika typer av funktionsnedsättningar ska kunna använda webbplatsen.

Ängelholms kommun valde även att på den nya webbplatsen använda sig av verktyget SiteValidator som automatiskt kontrollerar att ett antal grundläggande krav för tillgänglighet uppfylls när nya sidor skapas och ändringar görs på befintliga sidor.

Det var enkelt för webbplatsens projektledare Rebecka Lindell att välja verktyg och leverantör eftersom hon tidigare hade erfarenhet av att arbeta med Meridium.

- SiteValidator har fungerat jättebra. Man får en rapport med länkar till sidor som inte gått igenom valideringstestet. Efter det kan man gå direkt till den sidan och redigera. Det är väldigt smidigt att få allt uppställt på det viset.

Rebecka Lindell, Ängelholms kommun

På den nya webbplatsen ville man också arbeta mycket med bilder för att förtydliga och lyfta fram en känsla. Ängelholms kommun behövde ett kompetent bildhanteringsverktyg och fann detta i ImageVault. 

- Som alla vet så säger ju en bild mer än tusen ord och kan förmedla en känsla samtidigt som den gör innehållet lättare att ta till sig. Att bilden har en sammankoppling med texten och hör hemma i sammanhanget är ju naturligtvis ett måste.

Rebecka Lindell, Ängelholms kommun

Ängelholms kommun behövde få struktur på bilderna och eftersom man med ImageVault använder sig av kategorier och metadata skapas detta tydligt. Bilderna är dessutom sökbara och gränssnittet tydligt.

Resultat

Nya Ängelholm.se är nu en lättillgänglig och användarvänlig webbplats som med hjälp av bilder och lättförståeliga, direkta texter förmedlar en känsla av Ängelholm som en levande kuststad. Tydligheten och strukturen gör det enkelt för besökaren att komma åt alla typer av information som webbplatsen innehåller.

Inför uppbyggnaden av en ny webbplats är det viktigaste enligt Rebecka Lindell att sätta upp tydliga mål, prioritera inom dem samt att vara realist.

- Vi ville till exempel fokusera mest på tillgänglighet. Då kan man få dra ner på budgeten för flashig design.

Rebecka Lindel, Ängelholms kommun

Andra råd på vägen hon ger är att alla i projektet ska ha tydliga uppgifter och att man stämmer av ofta under projektets gång.

Rebecka Lindell är sammanfattningsvis mycket nöjd med samarbetet med Meridium.

- Det har fungerat kanonbra. I de workshopar vi har haft  har det funnits en stor lyhördhet på våra önskemål och behov. Även då vi som kund inte har kunnat förklara oss på ett tydligt sätt. Det är en fantastisk styrka, för när man fått resultatet presenterat och man upptäcker att allt är med- trots att man själv knappt kommer ihåg allt man har diskuterat – då känns det otroligt bra att ha valt Meridium som leverantör. Att de är väldigt trevliga och lättsamma är ju inte heller någon nackdel.

Rebecka Lindell, Ängelholms kommun